Borrador — completar antes de publicar: este es un modelo estándar basado en el tratamiento de datos efectivamente detectado en el sitio (formularios de solicitud, Google Analytics/Ads, Supabase, Resend, Kross, WhatsApp). Antes de su publicación definitiva debe completarse con la razón social exacta, el NIF/CIF, el domicilio social y el PEC del responsable del tratamiento, y debe ser revisado por un abogado o por el DPO designado, en su caso.
Esta política de privacidad describe cómo se tratan los datos personales de las personas que visitan www.lesicilien.it ("el Sitio") y de quienes utilizan los formularios de contacto y de solicitud de disponibilidad, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y la normativa italiana de protección de datos aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Le Sicilien [COMPLETAR: razón social, forma jurídica y NIF/CIF del titular], con domicilio en Via dei Tintori, 90133 Palermo (PA), Italia.
Contacto: correo electrónico lesicilienhouses@gmail.com · teléfono/WhatsApp +39 327 375 1480.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que facilitas directamente: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, fechas de la estancia, número de huéspedes, notas y posibles solicitudes especiales, introducidos a través de los formularios de solicitud de disponibilidad o de reserva de servicios extra presentes en el Sitio.
- Datos de navegación y cookies: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia del tráfico, recopilados mediante Google Analytics y Google Ads solo con tu consentimiento previo — consulta la Política de Cookies para más información.
- Datos transmitidos a terceros para la prestación del servicio: cuando el usuario hace clic en un botón de reserva, es dirigido al motor de reservas de terceros Kross Booking, que trata los datos necesarios para completar la reserva conforme a su propia política de privacidad.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a las solicitudes de disponibilidad y reserva enviadas a través de los formularios del Sitio | Medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión administrativa y contable de las solicitudes y reservas | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones de servicio relativas a la solicitud efectuada (p. ej. correos de confirmación) | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Análisis estadístico del tráfico y del rendimiento del Sitio (Google Analytics) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Medición de las conversiones publicitarias (Google Ads) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Prevención de abusos y spam en los formularios del Sitio | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
4. Modalidades del tratamiento y conservación
Los datos se tratan con herramientas informáticas y se conservan en infraestructuras en la nube (Supabase para el almacenamiento de las solicitudes, Resend para el envío de correos electrónicos transaccionales). Los datos recogidos a través de los formularios de solicitud se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y para el eventual cumplimiento posterior de obligaciones contables y fiscales, y en cualquier caso no más de 10 años, salvo que la ley disponga otra cosa. Los datos de navegación recogidos con consentimiento mediante las cookies de análisis se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales pueden comunicarse, dentro de los límites estrictamente necesarios para las finalidades indicadas anteriormente, a los siguientes terceros, que actúan como responsables autónomos o encargados del tratamiento:
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads) — medición del tráfico y de las conversiones, solo con consentimiento previo;
- Resend — envío de las notificaciones por correo electrónico generadas por los formularios del Sitio;
- Supabase Inc. — almacenamiento de las solicitudes enviadas a través de los formularios del Sitio;
- Kross Booking — motor de reservas al que se dirige al usuario para completar una reserva;
- Meta/WhatsApp — si el usuario decide contactarnos mediante el botón de WhatsApp presente en el Sitio, dicha conversación queda sujeta a la política de privacidad propia de WhatsApp.
6. Transferencia de datos fuera de la UE
Algunos de los proveedores indicados en el punto 5 (en particular Google, Resend y Supabase) pueden tratar los datos también fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o de otras garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD.
7. Derechos del interesado
En cualquier momento el usuario puede ejercer, frente al responsable, los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso a los datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y revocación del consentimiento en cualquier momento (sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación). Las solicitudes pueden enviarse a lesicilienhouses@gmail.com. El interesado tiene además derecho a presentar una reclamación ante el Garante para la Protección de los Datos Personales italiano (www.gpdp.it) o ante su propia autoridad de control nacional.
8. Cookies
El Sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y cookies de análisis y marketing instaladas solo con el consentimiento expreso otorgado mediante el banner presente en cada página. Para conocer el listado detallado de las cookies utilizadas, su duración y cómo gestionar tus preferencias, consulta la Política de Cookies.
9. Modificaciones de esta política
El responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento, también en función de cambios normativos. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de la última actualización.