Borrador — completar antes de publicar: en particular deben incluirse las condiciones de cancelación/reembolso efectivamente aplicadas a las reservas y a los servicios extra, la razón social y los datos fiscales completos del responsable, y el texto debe ser revisado por un abogado.
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio www.lesicilien.it ("el Sitio"), gestionado por Le Sicilien [COMPLETAR: razón social, NIF/CIF] ("Le Sicilien", "nosotros"), y las solicitudes de disponibilidad, reserva y servicios de conserjería realizadas a través del Sitio.
1. Objeto del servicio
El Sitio presenta las propiedades y los servicios de conserjería ofrecidos por Le Sicilien en Palermo y en Sicilia. La solicitud enviada a través de los formularios del Sitio constituye una solicitud de disponibilidad, no una reserva confirmada: la confirmación se produce solo tras la verificación por parte de nuestro equipo y, para las propiedades, mediante la finalización de la reserva en el motor de reservas Kross Booking, al que se redirige al usuario.
2. Reserva de las propiedades
Las reservas de las propiedades en alquiler de corta estancia se realizan a través de Kross Booking, que opera como motor de reservas independiente. Las condiciones contractuales correspondientes, los términos de pago y las políticas de cancelación aplicables a cada propiedad se indican en el momento de la reserva en el propio motor y prevalecen sobre lo indicado de forma genérica en el Sitio.
3. Servicios de conserjería y extras
Los servicios de conserjería (chef privado, charter en yate, traslados, experiencias) indicados en la sección "Extras" del Sitio están sujetos a la confirmación de disponibilidad por parte de nuestro equipo. El pago, cuando se solicite a través de Revolut u otro sistema indicado, debe entenderse como [COMPLETAR: depósito/pago total] que confirma la reserva del servicio. Las condiciones específicas de cada servicio (precio, posible depósito, forma de prestación) se indican en su propia ficha.
4. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea sobre derechos de los consumidores (tal como se aplica en el derecho italiano, art. 59, apartado 1, letra n) del Código del Consumo, D.Lgs. 206/2005), el derecho de desistimiento previsto para los contratos a distancia no se aplica a los contratos de suministro de servicios de alojamiento con fines distintos del residencial, cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específico (como sucede con las reservas de estancia). Las condiciones de cancelación aplicables son las indicadas en el momento de la reserva en el motor Kross Booking o, para los servicios de conserjería, las comunicadas en el momento de la confirmación.
5. Precios
Los precios indicados en el Sitio para las propiedades tienen un valor meramente indicativo ("desde"): el precio definitivo se determina en el momento de la reserva en función de las fechas, la duración de la estancia y el número de huéspedes. Los precios de los servicios de conserjería se indican en su propia ficha y pueden variar en función de la temporada, el número de participantes y las personalizaciones solicitadas.
6. Responsabilidad
Le Sicilien se compromete a cuidar con la máxima atención la información publicada en el Sitio, pero no garantiza la ausencia de errores u omisiones. Le Sicilien no es responsable de los fallos en el servicio imputables a proveedores externos (Kross Booking, transportistas, proveedores de servicios de conserjería) ni de las causas de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio reservado.
7. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos y cualquier otro contenido presente en el Sitio son propiedad de Le Sicilien o se utilizan bajo licencia, y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
8. Ley aplicable y fuero competente
Las presentes condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia es competente el Tribunal de Palermo, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando así lo exija de forma imperativa la ley. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el usuario consumidor puede además recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Modificaciones
Le Sicilien se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento; las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización.