Brouillon — à compléter avant publication : il convient notamment d'insérer les conditions d'annulation/remboursement effectivement appliquées aux réservations et aux services extra, la dénomination sociale et les données fiscales complètes du responsable, et de faire vérifier ce texte par un avocat.
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site www.lesicilien.it (« le Site »), exploité par Le Sicilien [À COMPLÉTER : dénomination sociale, numéro de TVA] (« Le Sicilien », « nous »), ainsi que les demandes de disponibilité, de réservation et de services de conciergerie effectuées via le Site.
1. Objet du service
Le Site présente les propriétés et les services de conciergerie proposés par Le Sicilien à Palerme et en Sicile. La demande envoyée via les formulaires du Site constitue une demande de disponibilité, et non une réservation confirmée : la confirmation n'intervient qu'après vérification par notre équipe et, pour les propriétés, une fois la réservation finalisée sur le moteur de réservation Kross Booking, vers lequel l'utilisateur est redirigé.
2. Réservation des propriétés
Les réservations des propriétés en location de courte durée s'effectuent via Kross Booking, qui fonctionne comme un moteur de réservation indépendant. Les conditions contractuelles, les modalités de paiement et les politiques d'annulation applicables à chaque propriété sont indiquées au moment de la réservation sur ce moteur, et prévalent sur toute indication générale figurant sur le Site.
3. Services de conciergerie et extras
Les services de conciergerie (chef privé, location de yacht, transferts, expériences) indiqués dans la section « Extras » du Site sont soumis à confirmation de disponibilité par notre équipe. Le paiement, lorsqu'il est demandé via Revolut ou tout autre système indiqué, doit s'entendre comme [À COMPLÉTER : acompte/solde total] confirmant la réservation du service. Les conditions spécifiques à chaque service (prix, éventuel acompte, modalités de prestation) sont précisées sur sa fiche.
4. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs (telle que transposée en droit italien, art. 59, alinéa 1, lettre n) du Code de la Consommation), le droit de rétractation prévu pour les contrats à distance ne s'applique pas aux contrats de fourniture de services d'hébergement à des fins autres que résidentielles, lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique (comme pour les réservations de séjour). Les conditions d'annulation applicables sont celles indiquées au moment de la réservation sur le moteur Kross Booking ou, pour les services de conciergerie, communiquées au moment de la confirmation.
5. Prix
Les prix indiqués sur le Site pour les propriétés ont une valeur purement indicative (« à partir de ») : le prix définitif est déterminé au moment de la réservation en fonction des dates, de la durée du séjour et du nombre d'invités. Les prix des services de conciergerie sont indiqués sur leur fiche respective et peuvent varier selon la saison, le nombre de participants et les personnalisations demandées.
6. Responsabilité
Le Sicilien s'engage à apporter le plus grand soin aux informations publiées sur le Site, mais ne garantit pas l'absence d'erreurs ou d'omissions. Le Sicilien n'est pas responsable des dysfonctionnements imputables à des prestataires tiers (Kross Booking, transporteurs, fournisseurs des services de conciergerie), ni des cas de force majeure empêchant la fourniture du service réservé.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos et tout autre contenu présent sur le Site sont la propriété de Le Sicilien ou font l'objet d'une licence, et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.
8. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige, le tribunal de Palerme est compétent, sous réserve des règles impératives de compétence en matière de consommation. Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Modifications
Le Sicilien se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment ; les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.