Brouillon — à compléter avant publication : ce texte est un modèle standard basé sur les traitements effectivement présents sur le site (formulaire de demande, Google Analytics/Ads, Supabase, Resend, Kross, WhatsApp). Avant sa mise en ligne définitive, il doit être complété avec la dénomination sociale exacte, le numéro de TVA, le siège social et l'adresse de contact officielle du responsable du traitement, et vérifié par un avocat ou par le DPO, le cas échéant.
La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent le site www.lesicilien.it (« le Site ») et de toute personne utilisant les formulaires de contact et de demande de disponibilité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation italienne applicable en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Le Sicilien [À COMPLÉTER : dénomination sociale, forme juridique et numéro de TVA], dont le siège est situé Via dei Tintori, 90133 Palerme (PA), Italie.
Contact : email lesicilienhouses@gmail.com · téléphone/WhatsApp +39 327 375 1480.
2. Quelles données nous collectons
- Données fournies directement par l'utilisateur : nom, prénom, email, numéro de téléphone, dates de séjour souhaitées, nombre d'invités, notes ou demandes particulières, saisies via les formulaires de demande de disponibilité ou de réservation de services extra présents sur le Site.
- Données de navigation et cookies : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées, temps passé, source du trafic, collectées via Google Analytics et Google Ads uniquement avec votre consentement préalable — voir notre Politique de Cookies pour le détail.
- Données transmises à des tiers pour la fourniture du service : lorsque vous cliquez sur un bouton de réservation, vous êtes redirigé vers le moteur de réservation tiers Kross Booking, qui traite les données nécessaires à la finalisation de la réservation selon sa propre politique de confidentialité.
3. Finalités et base juridique du traitement
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre aux demandes de disponibilité et de réservation envoyées via les formulaires du Site | Mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion administrative et comptable des demandes et réservations | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi de communications de service relatives à la demande effectuée (ex. email de confirmation) | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Analyse statistique du trafic et des performances du Site (Google Analytics) | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) |
| Mesure des conversions publicitaires (Google Ads) | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) |
| Prévention des abus et du spam sur les formulaires du Site | Intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f RGPD) |
4. Modalités de traitement et conservation
Les données sont traitées à l'aide d'outils informatiques et conservées sur des infrastructures cloud (Supabase pour l'archivage des demandes, Resend pour l'envoi des emails transactionnels). Les données collectées via les formulaires de demande sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et pour l'éventuel respect ultérieur d'obligations comptables et fiscales, et en tout état de cause pas plus de 10 ans, sauf obligation légale différente. Les données de navigation collectées avec consentement via les cookies d'analyse sont conservées selon les durées indiquées dans notre Politique de Cookies.
5. Communication des données à des tiers
Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus, aux tiers suivants, agissant en qualité de responsables autonomes ou de sous-traitants :
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads) — mesure du trafic et des conversions, uniquement avec consentement ;
- Resend — envoi des notifications email générées par les formulaires du Site ;
- Supabase Inc. — archivage des demandes envoyées via les formulaires du Site ;
- Kross Booking — moteur de réservation vers lequel l'utilisateur est redirigé pour finaliser une réservation ;
- Meta/WhatsApp — si l'utilisateur choisit de nous contacter via le bouton WhatsApp présent sur le Site, cette conversation est soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp.
6. Transfert des données hors UE
Certains des prestataires indiqués au point 5 (en particulier Google, Resend et Supabase) peuvent traiter les données également en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, le transfert s'effectue sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres garanties appropriées prévues au Chapitre V du RGPD.
7. Droits de la personne concernée
À tout moment, l'utilisateur peut exercer, auprès du responsable du traitement, les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD : accès aux données, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données, opposition au traitement et retrait du consentement à tout moment (sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait). Les demandes peuvent être envoyées à lesicilienhouses@gmail.com. La personne concernée a également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it) ou auprès de sa propre autorité de contrôle nationale.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies d'analyse et de marketing installés uniquement après consentement explicite donné via la bannière présente sur chaque page. Pour la liste détaillée des cookies utilisés, leur durée et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de Cookies.
9. Modifications de la présente politique
Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique à tout moment, y compris en raison d'évolutions réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.