Bozza da completare prima della pubblicazione: questo testo è un modello standard basato sui trattamenti effettivamente rilevati sul sito (form di richiesta, Google Analytics/Ads, Supabase, Resend, Kross, WhatsApp). Prima di renderlo operativo va integrato con la ragione sociale esatta, P.IVA, sede legale e PEC del titolare del trattamento, e va fatto verificare da un consulente legale o dal DPO, se nominato.
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.lesicilien.it ("il Sito") e di chi utilizza i moduli di contatto e richiesta disponibilità, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy").
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Le Sicilien [DA COMPLETARE: ragione sociale, forma giuridica e P.IVA del soggetto titolare], con sede in Via dei Tintori, 90133 Palermo (PA), Italia.
Contatti: email lesicilienhouses@gmail.com · telefono/WhatsApp +39 327 375 1480.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati forniti direttamente dall'utente: nome, cognome, email, numero di telefono, date del soggiorno, numero di ospiti, note ed eventuali richieste particolari, inseriti tramite i moduli di richiesta disponibilità o di prenotazione servizi extra presenti sul Sito.
- Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico, raccolti tramite Google Analytics e Google Ads solo previo consenso — vedi la Cookie Policy per il dettaglio.
- Dati trasmessi a terzi per l'erogazione del servizio: quando l'utente clicca su un pulsante di prenotazione, viene indirizzato al motore di prenotazione di terze parti Kross Booking, che tratta i dati necessari al completamento della prenotazione secondo la propria informativa privacy.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di disponibilità e prenotazione inviate tramite i moduli del Sito | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione amministrativa e contabile delle richieste e prenotazioni | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Invio di comunicazioni di servizio relative alla richiesta effettuata (es. email di conferma) | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Analisi statistica del traffico e delle performance del Sito (Google Analytics) | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Misurazione delle conversioni pubblicitarie (Google Ads) | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Prevenzione di abusi e spam sui moduli del Sito | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
4. Modalità del trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici e conservati su infrastrutture cloud (Supabase per l'archiviazione delle richieste, Resend per l'invio di email transazionali). I dati raccolti tramite i moduli di richiesta sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per l'eventuale successivo adempimento di obblighi contabili e fiscali, e comunque non oltre 10 anni salvo diverso obbligo di legge. I dati di navigazione raccolti con il consenso tramite i cookie di analisi sono conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy.
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti terzi, che agiscono in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento:
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads) — misurazione del traffico e delle conversioni, solo previo consenso;
- Resend — invio delle notifiche email generate dai moduli del Sito;
- Supabase Inc.
- Kross Booking — motore di prenotazione a cui l'utente viene indirizzato per completare una prenotazione;
- Meta/WhatsApp — se l'utente sceglie di contattarci tramite il pulsante WhatsApp presente sul Sito, tale conversazione è soggetta all'informativa privacy di WhatsApp.
6. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni dei fornitori indicati al punto 5 (in particolare Google, Resend e Supabase) possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dal Capo V del GDPR.
7. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento l'utente può esercitare, nei confronti del Titolare, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca). Le richieste possono essere inviate a lesicilienhouses@gmail.com. L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).
8. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento, e cookie di analisi e marketing installati solo previo consenso espresso tramite il banner presente su ogni pagina. Per l'elenco dettagliato dei cookie utilizzati, la loro durata e come gestire le preferenze, consulta la Cookie Policy.
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in ragione di variazioni normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.